Imaginez que vous êtes un chanteur.

La bonne nouvelle c’est que vous êtes au-dessus de ce monde talentueux. Vous avez une voix de velours et vous écrivez vos propres chansons, vos paroles sont époustouflantes et vous êtes en plein dans la création d’une musique qui touche profondément l’âme des gens.

Pour l’instant, tout va pour le mieux, jusqu’au jour où vous décidez de faire un concert.

La mauvaise nouvelle c’est que personne n’achète vos billets de concert. Pour quelle raison ? Ce n’est certainement pas dû au fait que les gens n’aiment pas votre musique. C’est juste parce que les gens ne connaissent pas votre musique.

Tel un chanteur qui n’est rien sans ses fans dévoués, une entreprise n’est rien sans ses abonnés Facebook.

Facebook. Nous en avons déjà tous entendu parler. La plupart d’entre nous l’utilise. Tous. Les. Jours. C’est devenu comme l’air que l’on respire. C’est comme une tasse de café chaud le matin. C’est comme une coupe de vin avant le coucher. Mais qu’est-ce qui le rend si populaire et si attrayant auprès de ses utilisateurs? Eh bien, tout comme une tasse de café (ou une coupe de vin), c’est un bon moyen pour se détendre. C’est votre 10 minutes de «lâcher prise», à travers quelques histoires intéressantes, et, « Oh, une image adorable d’un chaton en train de manger une crème glacée» (j’aime!)…

Ce que la plupart des propriétaires d’entreprises ignorent c’est que Facebook n’est pas un marché local pour crier la fraîcheur (et le côté pas cher) de votre produit en le collant au visage des gens qui passent. C’est un endroit que les gens utilisent effectivement pour sortir de telles situations (et de telles entreprises).

Donc, la question qui se pose est: Comment (bien) utiliser Facebook comme une entreprise? Voici nos suggestions :

Connaissez votre public
Saviez-vous que vos fans Facebook sont bien plus que vos simples clients? Votre page fan Facebook est apprécié (et, espérons-le, suivi) par des clients potentiels et d’anciens clients, par des fans de la compétition, et par des gens qui aiment tout simplement ce que vous publiez (parfois ils n’ont rien à voir avec votre entreprise). Alors, gardez cela à l’esprit la prochaine fois que vous publiez un billet Facebook “À quoi pensez-vous »…

Il ne s’agit pas de vous (la règle des 20/80)
Une règle très importante que vous devez suivre sur Facebook en tant qu’entreprise est également très simple. Il NE s’agit pas de vous. Sur Facebook, tout est axé sur vos fans. La formule “secrète” n’est pas vraiment un secret et pourtant, de nombreuses entreprises l’utilisent encore, en faisant plus de mal que de bien à leurs entreprises par le biais de Facebook. C’est connu comme la règle des 20/80. Cela signifie que 80% de vos publications doivent s’adresser à votre audience et seulement 20% de vos messages doivent parler de votre entreprise. Capisce?

Suscitez l’intérêt de vos fans
Pour toute entreprise, c’est la meilleure façon d’utiliser leur page Facebook. Comme nous l’avons déjà souligné, Facebook n’est pas destiné à la vente de vos produits et services. Il vous sert à susciter l’intérêt de vos fans. Comment y arriver? C’est vraiment simple. Sur votre page de fan Facebook, partagez des faits intéressants, des conseils utiles, et des nouvelles importantes liées à l’industrie dans laquelle se trouve votre entreprise…Ajoutez à cela, quelques sujets de conversations, diffusez de temps en temps un peu de promotions et des concours et vous verrez que votre audience s’élargira et s’engagera vers votre marque, menant ainsi à plus de flux vers votre site web et, espérons-le, plus de ventes!

Voici un tas d’autres astuces Facebook pas si populaires (mais oh, quand bien même, si utiles) pour aider votre entreprise :

Cela vous permet de recueillir facilement des témoignages et des avis
S’il y a un espace en ligne où les gens aiment faire des commentaires, c’est bien sûr Facebook. Tournez cela à votre avantage! Vous avez vu un grand commentaire d’un fan sur votre page Facebook? Allez-y et utilisez-le sur votre site web!

Cela améliore votre référencement
Facebook.com est un domaine puissant, donc n’importe quels mots-clés, liens, etc. qui sont inscrits là (sur votre page Facebook) reçoivent un grand coup de pouce de Google. Profitez-en!

Aperçu du concours
Une chose importante au sujet des pages de fans Facebook, c’est qu’ils peuvent être vus par tous les utilisateurs de Facebook. C’est une bonne idée de vérifier les pages de fans Facebook de vos principaux concurrents de temps en temps et de voir comment ils se débrouillent. N’hésitez absolument pas à voler tout ce qui vous semble marcher pour eux et essayez de le retravailler à votre manière pour votre propre stratégie marketing Facebook!